Disse vilkårene gjelder når du som kunde («du» og «kunden») bestiller og kjøper en tjeneste («Tjenesten») gjennom Preikestolen Fjellstue Drift AS («Selskapet»), enten elektronisk (via nettsiden preikestolenbasecamp.com, e-post eller vårt bookingsystem) eller på annen måte skriftlig (hver en «Bestillingskanal»).
Tjenesten kan blant annet omfatte overnatting (Preikestolen Fjellstue, Preikestolhytta, Veslebu, Hikers Camp/telt og andre overnattingsalternativer), møte- og konferanserom, kurs- og konferansepakker, teambuilding og andre organiserte aktiviteter, restaurant- og serveringstjenester, utleie av utstyr, gavekort, samt arrangementer og feiringer (herunder julebord, firmasamlinger, utdrikningslag og lignende).
Avtalen mellom deg og Selskapet som gjelder for kjøp av Tjenesten består av bestillingsbekreftelsen for Tjenesten, disse generelle vilkårene og betingelsene, samt eventuelle individuelt avtalte vilkår mellom deg og Selskapet.
Ved avvik mellom disse generelle vilkårene og eventuelle individuelt avtalte vilkår, skal de individuelt avtalte vilkårene ha forrang.
I tillegg, når du er forbruker, vær oppmerksom på at denne avtalen vil bli supplert av relevante preseptive forbrukervernlover.
Videre gjelder disse vilkårene for bestilling av pakkereiser gjennom den aktuelle bestillingskanalen, jf. også avsnitt 11 nedenfor.
Disse vilkårene gjelder mellom Selskapet og deg når det gjelder din bruk og bestillinger via bestillingskanalen som er tilgjengeliggjort av Selskapet.
Selskapet kan bruke tjenesteleverandører og underleverandører («Tjenesteleverandør»). I disse tilfellene vil Selskapet fortsatt bli ansett som arrangør av Tjenestene til kunden.
Når du bestiller en tjeneste på vegne av en gruppe, et selskap, en bedrift eller lignende (for eksempel kurs- og konferansepakker, teambuilding, utdrikningslag, julebord eller privat leie av Hikers Camp), bekrefter du ved bestilling av tjenesten at du har juridisk handleevne til å inngå en slik avtale på vegne av medlemmene i gruppen. Videre er du ansvarlig for å sørge for at medlemmene i gruppen blir gjort kjent med rettighetene og pliktene i henhold til disse vilkårene og betingelsene.
For å inngå en avtale med Selskapet må du være minst 18 år gammel.
Du er ansvarlig for å fylle ut bestillingsdokumentene med nøyaktig informasjon og nødvendige detaljer, inkludert, hvis aktuelt, for eventuelle medlemmer av en gruppe, samt riktig antall gjester, ønsket dato og eventuelle spesielle behov (allergier, tilrettelegging, m.m.).
Denne avtalen er bindende for både deg og Selskapet når du har lagt inn en bestilling, betalt for Tjenesten i samsvar med betalingsbetingelsene og mottatt en bestillingsbekreftelse.
En bestilling utgjør et bindende tilbud til Selskapet om å inngå en avtale. Etter Selskapets aksept vil Selskapet sende en bestillingsbekreftelse til e-postadressen du oppga ved bestilling. Når du mottar bestillingsbekreftelsen, er du ansvarlig for å kontrollere at datoer og annen viktig bestillingsinformasjon er korrekt oppført.
Bestillingsbekreftelsen må fremvises av deg ved ankomst/på datoen for Tjenesten dersom dette etterspørres.
Uavhengig av det ovennevnte er avtalen ikke bindende dersom informasjonen som er tilgjengelig gjennom den relevante bestillingskanalen inneholder trykkfeil, og dette var eller burde ha vært klart for deg.
Ved å foreta en bestilling samtykker du i at du er i riktig alder, og hvis det gjelder aldersbegrensninger for bestillingen eller for enkelte aktiviteter, bekrefter du at du og andre parter i bestillingen er i riktig alder og fysisk skikket til å delta.
Alle priser er oppgitt i NOK (norske kroner).
Prisen som er oppgitt på bestillingskanalen er den totale prisen kunden skal betale, med mindre annet er uttrykkelig angitt (for eksempel busstransport til/fra BaseCamp, som kan bestilles i tillegg mot særskilt betaling). Selskapet forbeholder seg retten til å korrigere kampanje- eller prisfeil som presenteres på bestillingskanalen når som helst, og kan ikke holdes ansvarlig for slike kampanje- eller prisfeil som var eller burde ha vært klare for kunden før en bestilling.
Selskapet forbeholder seg retten til å gjøre prisendringer overfor kunder som handler i næringsvirksomhet, også etter at en avtale er inngått, dersom slike prisendringer skyldes økte kostnader ved kjøp av varer og tjenester som er inkludert i Tjenesten, økte skatter og avgifter, valutasvingninger eller andre omstendigheter utenfor Selskapets kontroll som resulterer i prisøkning(er). Selskapet må gi 60 dagers varsel i slike tilfeller.
Angreretten i henhold til angrerettloven gjelder ikke for kjøp og bestilling av fritidsaktiviteter, overnatting og serveringstjenester bestilt for en bestemt dato eller et bestemt tidsrom, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav m.
Avbestilling mer enn 72 timer før ankomst: avbestilling kan gjøres av deg uten ekstra gebyr og gir full refusjon.
Avbestilling 72 timer eller mindre før ankomst (inkludert hvis bestillingen gjøres mindre enn 72 timer før ankomst): ingen refusjon.
For gruppebookinger og bedriftsopphold (10 personer eller flere) gjelder en forlenget avbestillingsfrist på 60 dager før ankomst. Ved avbestilling senere enn dette bortfaller retten til refusjon helt eller delvis.
Avbestilling mer enn 72 timer før ankomst: depositum refunderes ikke, men restbeløpet tilbakebetales i sin helhet.
Avbestilling 72 timer eller mindre før ankomst (inkludert hvis bestillingen gjøres mindre enn 72 timer før ankomst): ingen refusjon.
For gruppebookinger og bedriftsopphold (10 personer eller flere) gjelder en forlenget avbestillingsfrist på 60 dager før ankomst. Ved avbestilling senere enn dette bortfaller retten til refusjon helt eller delvis.
Avbestilling mer enn 60 dager før arrangementets start: full refusjon.
Avbestilling 59 dager før arrangementets start: 50% faktureres.
Avbestilling eller endring av opptil 20% av gruppens størrelse) 7 dager før arrangementets start: ingen refusjon.
Avbestilling 30 dager før ankomst: Full fakturering.
Dersom antall deltakere reduseres med mer enn 10 % sammenlignet med det opprinnelig bekreftede antallet, og dette meldes senere enn 7 dager før arrangementet, forbeholder Selskapet seg retten til å fakturere for det opprinnelig bekreftede antallet.
Avbestilling mer enn 60 dager før arrangementets start: full refusjon.
Avbestilling 59 dager før arrangementets start: 50% faktureres.
Avbestilling eller endring av opptil 20% av gruppens størrelse) 7 dager før arrangementets start: ingen refusjon.
Avbestilling 30 dager før ankomst: Full fakturering.
Dersom antall deltakere reduseres med mer enn 10 % sammenlignet med det opprinnelig bekreftede antallet, og dette meldes senere enn 7 dager før arrangementet, forbeholder Selskapet seg retten til å fakturere for det opprinnelig bekreftede antallet.
Gavekort er gyldige i 1 år fra utstedelsesdato og kan ikke refunderes kontant eller innløses i verdi utover det aktuelle kjøpet.
Hvis du trenger hjelp eller assistanse med endring eller avbestilling av en bestilling, kan du kontakte oss på booking@preikestolenbasecamp.com.
Deler av Tjenesten innebærer utendørsaktiviteter i fjellet (herunder fjellturer, kajakkpadling, kanopadling, SUP og annen vannsport). Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for manglende evne til å levere Tjenesten på grunn av utilfredsstillende eller utrygge værforhold, føre- eller flomforhold, stengte stier/anlegg eller andre omstendigheter utenfor Tjenesteleverandørens kontroll.
I andre tilfeller av uforutsette og uunngåelige hendelser som gjør det umulig for Selskapet å oppfylle sine forpliktelser overfor kunden (som krig, opptøyer, blokade, naturkatastrofer, streik, lockout, importrestriksjoner, hyperinflasjon, ran og innbrudd), forbeholder Selskapet seg retten til å heve avtalen uten ansvar.
Ved dårlig vær eller andre hendelser utenfor Selskapets kontroll, som nevnt ovenfor, kan Tjenesten, om mulig, tilpasses, flyttes innendørs eller flyttes til et annet tidspunkt/sted. I slike tilfeller skal kunden informeres på forhånd om slike endringer og har rett til å kansellere avtalen.
Du er ansvarlig for å overholde eventuelle sikkerhetsinstruksjoner som er gitt til deg av Selskapet, Tjenesteleverandøren eller på stedet, inkludert de som er formidlet gjennom varselskilt, muntlig instruksjon eller av relevant personell (for eksempel ved kajakkpadling, kanopadling, SUP, badstue, fjellturer eller bruk av åpen ild/bålpanne). Det er kundens ansvar å følge disse instruksjonene nøye for å sikre sin egen og andres sikkerhet. Selskapet er ikke ansvarlig for tap, skade eller personskade som følge av manglende overholdelse av slike sikkerhetsinstruksjoner.
Du må vurdere arten av eventuelle aktiviteter som er inkludert i Tjenesten (herunder fjellturer, vannsport og teambuildingsaktiviteter), og sørge for at du og eventuelle andre deltakere er fysisk skikket til å delta i slike aktiviteter i henhold til informasjonen som gis gjennom den relevante bestillingskanalen eller på stedet. For gruppebestillinger er du ansvarlig for å sørge for at alle medlemmer av gruppen blir varslet om og overholder dette. Enhver kunde, inkludert gruppemedlemmer, kan bli ekskludert fra å delta i aktiviteter som er inkludert i Tjenesten dersom Tjenesteleverandøren anser slik deltakelse for å utgjøre en sikkerhetsrisiko for kunden eller gruppemedlemmet.
Kunden erkjenner og samtykker i at Selskapet ikke har noe ansvar for hendelser som skjer utenfor omfanget av den leverte tjenesten (for eksempel egne turer til Preikestolen utenfor organiserte aktiviteter). Kundene er eneansvarlige for sin egen sikkerhet under hele varigheten av deltakelse i aktiviteter som tilbys som en del av tjenesten, og kunden forventes alltid å handle ansvarlig og nøye. Videre må kunden som deltar i aktiviteter som tilbys som en del av tjenesten vurdere og sørge for å bruke passende klær, fottøy og eventuelt sikkerhetsutstyr (f.eks. flytevest) som er egnet for slik aktivitet og de rådende forholdene.
Ved utleie av utstyr (kano, SUP, turutstyr m.m.) er kunden ansvarlig for utstyret i leieperioden og erstatningsansvarlig ved tap eller skade utover normal slitasje. Ved utleie av utstyr kan Selskapet kreve et depositum ved utlevering. Depositumet tilbakebetales ved retur av utstyret i uskadet stand innen avtalt tidspunkt. Ved tap eller skade utover normal slitasje faktureres kunden for reparasjons- eller gjenanskaffelseskostnad.
For kundens egen sikkerhet anbefaler vi å tegne relevante forsikringer som er egnet for Tjenesten, for eksempel avbestillingsforsikring, reise- og fritidsforsikring samt reise- og ansvarsforsikring.
Selskapet skal kun være ansvarlig for direkte krav som oppstår direkte fra levering av Tjenesten i henhold til denne avtalen. Eventuelle indirekte, følgeskader, spesielle, straffende eller tilfeldige skader skal være unntatt fra ansvar. Kunden samtykker i at Selskapet ikke skal holdes ansvarlig for slike indirekte krav, uavhengig av om slike krav oppstår i kontrakt, erstatningsansvar eller på annen måte.
Selskapets kontraktsansvar for skader utover personskade er begrenset til tre ganger den betalte prisen for Tjenesten per kunde, i den grad skaden på kunden ikke er forårsaket av grov uaktsomhet.
Hvis du ikke er fornøyd med tjenesten levert av Selskapet, kan du sende inn en klage ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor i avsnitt 12. Slikt varsel skal gis uten unødig forsinkelse og senest 30 dager fra datoen for hendelsen som gir opphav til kravet eller reklamasjonen. Hvis en slik klage ikke sendes inn innen den angitte fristen, kan ikke Selskapet holdes ansvarlig, og du mister retten til refusjon, prisavslag eller lignende.
Eventuelle tvister mellom deg og Selskapet vil bli forsøkt løst i minnelighet.
Hvis vi ikke klarer å komme til en minnelig løsning, og hvis du er forbruker, kan du kontakte og sende inn en klage til Forbrukertilsynet (www.forbrukertilsynet.no).
Videre, hvis du er forbruker, kan klager også sendes inn via EUs portal for nettbasert tvisteløsning, hvis du er en forbruker med bosted i et annet EU-land. En klage kan sendes inn her: http://ec.europa.eu/odr.
Enhver tvist mellom Selskapet og en kunde som handler i næringsvirksomhet skal endelig avgjøres av de ordinære domstolene, med Sør-Rogaland tingrett som verneting.
Denne avtalen og eventuelle tvister som oppstår som følge av den er underlagt norsk lov.
Selskapet tilbyr fra tid til annen pakker som kombinerer overnatting med aktiviteter, servering og/eller møterom (for eksempel kurs- og konferansepakker, teambuildingsopphold, After Hike og lignende), som kan utgjøre en pakkereise i samsvar med pakkereiseloven, LOV-2018-06-15-32 («pakkereiseloven»).
En pakkereise er en bestilling som består av en kombinasjon av minst to reisetjenester. En reisetjeneste er definert i pakkereiseloven som:
(a) persontransport
(b) overnatting som ikke er en integrert del av persontransport og ikke er til boligformål
(c) utleie av biler, andre motorvogner i henhold til artikkel 3 nr. 11 i Europaparlaments- og rådsdirektiv 2007/46/EF, eller motorsykler som krever førerkort i samsvar med artikkel 4 nr. 3 bokstav c i Europaparlaments- og rådsdirektiv 2006/126/EF
(d) enhver annen turisttjeneste som ikke er en integrert del av en reisetjeneste som definert i bokstav a, b eller c ovenfor
For å kunne regnes som en pakkereise, må arrangementet dekke en periode på 24 timer eller inkludere overnatting.
Dersom turisttjenester (for eksempel aktiviteter, teambuilding eller møterom) kombineres med bare én annen type reisetjeneste, for eksempel overnatting, bør dette bare føre til at det oppstår en pakkereise dersom de utgjør en betydelig andel av pakkens verdi, annonseres som eller på annen måte representerer et vesentlig trekk ved oppholdet. Dersom andre turisttjenester utgjør 25 % eller mer av verdien av kombinasjonen, bør disse tjenestene anses å representere en betydelig andel av verdien av pakken eller det sammensatte reisearrangementet.
Dersom en pakkereise dannes basert på kundens valg og samlet betaling i én enkelt bestilling av ulike reisetjenester som er tilgjengelige på den aktuelle bestillingskanalen, og som samlet sett oppfyller kravet til en pakkereise, vil Selskapet ha et ansvar som arrangør av nevnte pakkereise.
I de ovennevnte tilfellene suppleres disse generelle vilkårene og betingelsene med Selskapets vilkår og betingelser for pakkereiser. Ved eventuelle avvik mellom vilkårene og betingelsene heri og Selskapets vilkår og betingelser for pakkereiser, skal Selskapets vilkår og betingelser for pakkereiser ha forrang.
Selskapet er et norsk selskap og opererer under norsk lov. Din bestilling via den relevante bestillingskanalen skal sammen med disse vilkårene og betingelsene være underlagt norsk lov.
Preikestolen Fjellstue Drift AS
Jørpelandvegen 521
4105 Jørpeland
Norway
Tlf: +47 51 74 20 74
E-post: booking@preikestolenbasecamp.com
Nettside: https://preikestolenbasecamp.com/
Organisasjonsnr.: 922294704
